主页 > N伴生活 >语音助理没隐私?亚马逊员工可听取 Alexa 语音内容 >

小编推荐

语音助理没隐私?亚马逊员工可听取 Alexa 语音内容


2020-05-28


语音助理没隐私?亚马逊员工可听取 Alexa 语音内容
亚马逊 (Amazon) 日前证实在全球各地聘僱数千名员工负责监听语音助理 Alexa 录下的语音内容,希望藉此提升其应答用户问题的精準度。

员工工作 9 小时

亚马逊数千名员工负责抄录、注释,并将录音中学习到的东西回馈至 Alexa 软体。所有人都是全职员工,并分散在哥斯大黎加、印度、罗马尼亚与波士顿等地。这些员工每天工作 9 小时,每天至少会听 1,000 个录音档。他们任务是辨识 Alexa 听不懂的语音,并加入必要的额外资讯,以便确保 Alexa 未来可以更精準回应。由于每天有数千名员工进行这项任务,亚马逊正不断改进其智慧助理能力,以处理来自世界各地用户的要求。

用户可选择不被监听
Alexa 用户其实也可避免自己说话被听到。在 Alexa 隐私设定 (Alexa Privacy Settings) 中的「管理您的数据如何改进 Alexa 」区域,用户可决定录音以帮助开发新功能,或是帮助提高转录準确性。只要选择拒绝,便可不让亚马逊员工或承包商收听到自己的录音。

亚马逊发言人表示:「预设情况下, Echo 装置被设计只会侦测用户说出的唤醒字。 Alexa 是透过辨识符合唤醒字的声学模式来侦测唤醒字。」

意外听到犯罪内容
不过,工作人员偶尔也会听到令人不安与可能的犯罪录音档,并在内部聊天室被讨论,必要时也会回馈给亚马逊。然而,亚马逊的立场不会介入,而且与录音档相关的个人或帐户资讯已被删除,员工也无法知道他们正在听谁的录音。

亚马逊过去也曾因为 Alexa 隐私问题捲入争议。去年,一位 Echo 用户就表示,智慧音箱曾在用户不知情的情况下录製一段对话,并将录音档发送给西雅图的亚马逊员工。对此,亚马逊证实确实发生这项错误。



上一篇:
下一篇:
申博太阳城_菲律宾sunbet81|多方位全天陪伴|网站地图 申博开户官网 申博现金网88元彩金